سياسة الاستبدال والاسترجاع

نقدم خدمة 'عاين قبل ما تدفع'. نشجعك على فتح الشحنة وفحص الخامات والجودة والمقاس بينما ينتظر المندوب (5-10 دقائق). إذا لم يعجبك المنتج لأي سبب، يمكنك إعادته فوراً مع المندوب دون دفع أي مصاريف.

بمجرد قبولك للشحنة ومغادرة المندوب، لا يمكننا قبول الاسترجاع أو الاستبدال. تضمن هذه السياسة الصارمة أن كل قطعة تستلمينها من لُوراڤيه هي جديدة 100% وغير ملبوسة ولم يلمسها عميل سابق.

في الحالة النادرة لاكتشاف عيب صناعة بعد الاستلام، يرجى التواصل مع فريق الدعم خلال 24 ساعة من استلام الطلب، وسنوم بترتيب استبدال فوري.